Términos y condiciones

Titular de la web canjaques.com

Empresa: SILPINTOSSA S.L.
Domicilio fiscal: Mallorquines, 65, 17410 SILS (La Selva)
Identificacióo fiscal: B17445420
Contacto: masiacanjaques@gmail.com.
Teléfono: 615 94 90 06
 

Politica de devolución / cancelación

Las condiciones de cancelación de la reserva  son las que se detallan a continuación:

El cliente tiene derecho a cancelar su reserva en cualquier momento. No obstante, la propiedad se reserva el derecho a retener el siguiente porcentaje del anticipo de la reserva:

Politica de protección de datos

Mediante el presente aviso, Masia Can Jaques (en adelante "la Empresa") informa a los usuarios de su página web www.canjaques.com acerca de su política de protección de datos de carácter personal (en adelante, "los Datos Personales") a fin de que libre y voluntariamente determinen si desean facilitar a la Empresa los Datos de Carácter Personal solicitados en el formulario de reserva y/o de solicitud de información. La Empresa se reserva el derecho a modificar la presente política de protección de datos con el fin de adaptarla a las novedades legislativas y a las prácticas de la industria.
Los Datos Personales serán tratados automatizadamente e incorporados a ficheros de los que la Empresa será titular y responsable.
La recogida y tratamiento de Datos Personales, llevados a cabo directamente por la Empresa o por terceros en nombre de la Empresa, tiene como finalidad el mantenimiento de la relación contractual que el cliente tenga, en su caso, con la Empresa, la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios de la Empresa y su adecuación a las preferencias y gustos de los clientes, así como el envío, por medios tradicionales y electrónicos, de información comercial sobre los servicios ofrecidos por la Empresa actualmente y en el futuro.
La Empresa no cederá ni compartirá los Datos Personales con terceros sin el consentimiento previo y expreso de los afectados. La Empresa o, en su caso, los terceros que traten los Datos Personales en nombre de La Empresa.
La Empresa, ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos. Ello no obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
Los usuarios tienen reconocidos y podrán ejercer su derecho de acceso, cancelación y rectificación de sus Datos Personales, así como de oposición, contactando con la Empresa a través del correo electrónico masiacanjaques@gmail.com

Seguridad

El  sitio  web  utiliza  técnicas  de  seguridad  de  la  información  generalmente  aceptada  en  la  industria,  tales  como  firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no  autorizado  de  datos  y  el  posible  robo  de  los  mismos.  Para  lograr  estos  fines,  el  usuario/cliente  acepta  que  el  prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Ofrecemos pago 100% seguro

En www.canjaques.com garantizamos que cada una de las transacciones realizadas es 100% segura y que somos responsables de las mismas.

Todas las compras que realices en nuestra web están avaladas por el servidor seguro de la entidad bancaria Banco Santander, de manera que tus datos están protegidos y encriptados por la tecnología más avanzada, por lo cual es mucho más seguro enviar tus datos al Servidor Seguro de los bancos que pagar en una gasolinera, restaurante, etc.

¿Qué ocurre cuando envío mis datos a través de la red?

Cuando realizas la compra y eliges la forma de pago, en el momento de pinchar sobre el botón de Pago por tarjeta el sitio web conecta con el Servidor Seguro, a partir de ese momento entras a navegar en zona segura e inscribes tus datos bancarios en el Servidor Seguro del banco, que se asegura que la operación reúne los requisitos de seguridad exigidos y realiza la operación, tras la cual aparece la confirmación de la misma y el comprador regresa de nuevo a la tienda.

¿Podría conocer alguien la clave de encriptación?

Cada vez que un usuario se conecta a un Servidor Seguro, éste se encarga de generar una clave aleatoria para la sesión que está estableciendo con el usuario, mientras que el navegador del cliente genera otra clave, igualmente aleatoria, que le sirve para identificarse ante el servidor.

Si en el momento en que se ha establecido una conexión segura, otros usuarios se conectan al servidor, se vuelven a generar otras nuevas claves para identificar los participantes en la conexión.

El  Servidor  Seguro  se  encarga  de  que  las  claves  generadas  no  coincidan  nunca  mientras  se  establecen  varias  conexiones simultáneas.

¿Cómo sé que realmente se ha establecido una conexión segura?

Podrás  saber  si  has  conectado  a  un  Servidor  Seguro  si  la  dirección  URL  empieza  por  "https://".  Además,  los  navegadores más utilizados lo indican de manera gráfica mediante un icono que muestra al usuario si hay o no una conexión segura (por ejemplo, en el caso de Internet Explorer aparece el candado cerrado amarillo).

¿Qué protocolo de seguridad se utiliza en las transmisiones?

En las conexiones con el Servidor Seguro se utilizan las últimas especificaciones del protocolo de seguridad standard en la red: SSL.

¿Qué entidad financiera avala la seguridad en mis transacciones?

Cuando realizas una compra con una tarjeta de débito o crédito en nuestro sitio web "Can Jaques" se establece una conexión con el Servidor Seguro de Banco Santander, aporta toda su experiencia e infraestructura tecnológica para dar  soporte  de  manera  segura  y  eficaz  a  todas  las  transacciones  electrónicas  de  compras  que  se  hagan  en  www.canjaques.com. Cuando llega una petición de pago al Servidor Seguro de Banco Santander, éste se encarga de gestionar la autorización o denegación, en tiempo real, del pago de esa compra tras corroborar que todos los datos son correctos para realizar el pago.

¿Dónde puede obtener más información?

Si deseas ampliar información sobre temas de seguridad puedes recurrir a la que proporciona Banco Santander en su web, www.bancosantander.es.

3D Secure

La pasarela de Banco Santander es compatible con los nuevos protocolos de pago seguro en internet introducidos por las marcas Visa y Mastercard.

3D Secure es el sistema de pago más seguro con tarjeta de crédito porque es capaz de autentificar al titular de la tarjeta, garantiza que el cliente que está usando un número de tarjeta es realmente el titular de la misma. Esto se realiza  mediante  una  clave  secreta  que  su  propio  banco  le  facilitará  y  que  sólo  conocerá  usted,  en  la  mayoría  de  los  casos  esta  clave  se  puede  solicitar  on-line.  Para  más  información  puede  consultar la web de su banco o ponerse en contacto con él.

Muy importante

Nuestra web sólo acepta el pago con tarjetas de crédito que estén securizadas (3D Secure), por lo que necesitará una clave  especial  para  comprar  por  internet  que  deberá  proporcionársela  la  entidad  financiera  emisora  de  la  tarjeta,  haciendo mención a la necesidad de tener la clave virtual de 3D Secure. Recomendamos utilizar este sistema 3D Secure, usted se asegura que es el único que puede realizar compras con la tarjeta por lo que se hace imposible su uso fraudulento en la red, garantizando la total seguridad de las transacciones.

¿Cómo protegemos tu pago con tarjeta de crédito?

www.canjaques.com  utiliza  un  servidor  basado  en  uno  de  los  sistemas  de  pago  seguro  más  fiables  de  Internet:  el  protocolo de seguridad SSL (Secure Socked Layer). (Si deseas más información, visita www.ssl.com).

Todos tus datos personales y la información que nos transmitas viaja de forma encriptada a través de la red, y se protegen y codifican antes de enviarse para su procesamiento.

Para el pago con Visa y Mastercard sólo se aceptarán transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro). Después de verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Una vez que el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido será cancelado.

La pasarela de pago que utilizamos para tu pago con tarjeta de crédito es de Banco Santander, que encripta tus datos por medio del protocolo SSL 256 bits. Nuestro sistema no almacena ningún dato bancario de tu tarjeta de crédito, sino que va directamente al TPV Ecommerce (Terminal Punto de Venta) del Banco.

¿Qué es SSL?

Los  últimos  avances  en  tecnología  de  navegadores  y  servidores  han  facilitado  el  uso  de  servicios  web  sin  preocupaciones  relacionadas  con  el  fraude  electrónico.  Un  ejemplo  de  ello  es  Secure  Sockets  Layer  (SSL),  desarrollado  por  Netscape,  un  protocolo  de  seguridad  enviado  a  la  Internet  Engineering  Task  Force  (IETF)  como  borrador de Internet. Básicamente, el protocolo permite al navegador y al servidor de una sesión web autenticarse entre  sí  y  proteger  la  información  que,  posteriormente,  fluirá  entre  ambos  puntos.  Mediante  el  uso  de  técnicas  criptográficas como la codificación y la firma digital, el protocolo: